arrow-right Takaisin artikkeleihin

Yksilöllisempää palvelua metsäkoneyrittäjille

Metsäkoneyrittäjien isot puunkorjuutyömailla ahkeroivat työkoneet tarvitsevat säännöllisesti polttoöljyä tankkeihinsa. Metsäkoneyrittäjän kannalta oikea-aikainen polttonesteen toimitus on ensisijaisen tärkeää sujuvan työnteon kannalta.

Toimivassa palvelumallissa kaikki voittavat

Suomi on metsien maa. Metsää ja metsätyömaita riittää etenkin pohjoisemmassa Suomessa. ”Pohjoisella myyntialueellamme eli Lapin, Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun alueella polttonesteitä kuljetetaan metsätyökohteisiin säiliöautoilla, jotka ajavat asiakkaan luokse kerran viikossa”, kertoo St1-aluemyyntipäällikkö Kimmo Virtasalo. Ja jatkaa: ”Aiemmin metsäkoneyrittäjä soitti polttonesteen myyjälle polttonestetarpeen ilmaantuessa. Jakeluauton viikkokierroksen vuoksi, joutui yrittäjä pahimmassa tapauksessa odottamaan päiviä polttonestekuljetusta.”

St1:n yritysmyynnin pohjoisella alueella koettiinkin tarpeelliseksi kehittää uudenlainen palvelumalli helpottamaan metsäkoneyrittäjien arkea ja polttonesteen saantia. ”Nyt soitamme omille metsäkoneasiakkaillemme kerran viikossa sovittuna päivänä. Puhelimessa käydään ennakoivasti läpi asiakkaan tulevan viikon polttonestetarpeet sekä ajo-ohjeet työmaalle. Metsäkoneyrittäjän työ on liikkuvaista, joten työmaan osoite vaihtuu usein. Tässä ennakoivassa mallissa saadaan kaikki asiat hoidettua yhdellä puhelinsoitolla ja asiakas pysyy tyytyväisenä,” Virtasalo kertoo.


”Täyden kympin palvelu!”

Kuhmon Koneurakointi Oy:n Aki Karppinen on toiminut metsäkonealalla yrittäjänä jo kymmenen vuotta. St1:n yritysasiakkaana hän on ollut viimeiset kolme vuotta. ”Kaikki on sujunut St1:n kanssa mallikkaasti. Tämä soittopalvelu on kyllä ihan täyden kympin juttu. Aina on tullut täytettä tankkeihin ajallaan”, Karppinen kehuu. Karppisen työkoneille on nyt vuoden päivät tuonut voimaa St1:n lisäaineistettu MPÖ Plus, johon hän vaihtoi peruspolttoöljystä kuulemiensa kehujen perusteella. ”Kulutuksessa en ole huomannut isoa eroa, mutta luotan kyllä tämän tuotteen laadukkaaseen lisäaineistukseen. Eipä ole MPÖ Plussaa käytettäessä tarvinnut tehdä yhtään kallista remppaa koneiden polttoainejärjestelmiin”, Karppinen toteaa.

 

Lue lisää aiheesta: Miten polttonesteitä toimitetaan metsätyökohteisiin?

 

arrow-right
Edellinen
Mittarikentällä asiakasta varten

10.09.20

Seuraava
St1 palvelee siellä missä asiakas on

21.10.20

arrow-left

Liittyvät artikkelit

Lue kaikki arrow-left
arrow-left
Hei, onko sinulla jotain kysyttävää? Avaa chat