Shell Card Private - Usein kysytyt kysymykset

Korttien lopetus

Miksi Shell Card Private -kortti lopetetaan?

St1 on tehnyt päätöksen luopua yksityisille kuluttajille suunnatuista fyysisistä maksukorttituotteista Shell Card Privatesta ja St1 Mastercardista. Haluamme jatkossa keskittyä entistä vahvemmin digitaalisten palveluidemme kehittämiseen.

Poistuuko Shell Card Private -asiakaspalvelu tai mistä saan apua tarvittaessa sulun jälkeen?

Shell Card Private -asiakaspalvelu jatkaa palvelemista toistaiseksi arkisin klo 8-18 numerossa 0800 199 899.

 

Toimiiko Shell Card Private -kortti jatkossa kanta-asiakaskorttina tai saanko automaattisesti toisen etukortin tilalle?

Shell Card Private -kortti sellaisenaan loppuu kokonaan, eli kortilla ei ole käyttötarkoitusta jatkossa. Lähetämme jokaiselle Shell Card Private -kortin haltijalle Käteisalennuskorttihakemuksen suoraan kotiin, jotta uuden etukortin hakeminen olisi mahdollisimman vaivatonta.

Mitä minun tulee tehdä?

Korttisi toiminta lakkasi automaattisesti 1.11.2023. Voit nyt tuhota korttisi leikkaamalla sen kahtia.

Mitä minun tulee tehdä kortilleni? Pitääkö se palauttaa?

Korttia ei tarvitse palauttaa. Riittää, että sen tuhoaa leikkaamalla poikki. Varmista, että sekä magneettiraita että siru leikkaantuvat kahtia.

Laskutus ja maksaminen

Mikä on viimeinen päivä, kun voin käyttää korttiani maksamiseen?

31.10.2023 oli Shell Card Private -kortin viimeinen käyttöpäivä.

Mikä on viimeinen laskutuspäivä? (Shell Card Private)

Viimeisen laskun päiväys on 8.11., mikä tarkoittaa, että laskun eräpäivä on 23.11.2023.

Mikä on viimeinen laskutuspäivä? (Shell Card Private Premium)

Voit maksaa avoimen saldosi joko yhdellä kerralla tai useammassa erässä voimassa olevien ehtojen mukaisesti.

Muuttuuko laskuni eräpäivä?

Laskusi jatkavat normaalissa laskutussyklissä.

Omat sivut

Kuinka kauan Omat sivut ovat käytettävissä?

Omat sivut ovat käytettävissäsi vuoden 2023 loppuun asti.

Edut

Voinko hakea jotain toista maksukorttia?

St1 on päättänyt luopua yksityishenkilöille tarjottavista maksukorteista. Suosittelemme jatkossa joko St1 Käteisalennuskortin käyttöä tai vaihtoehtoisesti St1 Way -mobiilisovellusta.

Mitä muita vaihtoehtoja on olemassa etujen saamiseksi St1- ja Shell-asemilta?

1) St1 Käteisalennuskortilla saat tankkausetua noin 400 St1- ja Shell-asemalta (pl. Shell Express). Alennus vaihtelee asemittain ja ajankohdittain, mutta on aina vähintään 0,5 snt/litra. Käteisalennuskortilla saat myös herkullisia etuja HelmiSimpukka-asemilta. Lue lisää täältä.

2) St1 Way -mobiilisovellus on hyvä vaihtoehto, jos haluat digitaalisen vaihtoehdon fyysisen kortin tilalle. Mobiilitankkaus on kätevä toiminnallisuus ja sitä hyödyntäessä saat 1 snt/litra alennusta. Lisäksi autopesujen ostaminen sujuu kätevästi suoraan sovelluksesta.

Millainen puhelin pitää olla, jotta St1 Way -sovellusta voi käyttää?

St1 Way -sovellus vaatii internet-yhteydellisen älypuhelimen. Älypuhelimeen asennetun käyttöjärjestelmän täytyy olla joko Android 6.0 tai iOS 13.0, tai näitä uudempi. Puhelimesi käyttöjärjestelmän pystyt tarkistamaan puhelimesi asetuksista.

Miten voin lisätä St1 Käteisalennuskortin St1 Way -sovellukseen?

St1 Käteisalennuskorttia ei voi tällä hetkellä linkittää St1 Way -sovellukseen.

Jos pohdit, kumpaa välinettä kannattaa käyttää missäkin tilanteessa, niin tässä on lyhyt muistilista. Näistä kahdesta vaihtoehdosta St1 Käteisalennuskortti on ainoa, jolla saa etuja myös HelmiSimpukoista. Toisaalta St1 Way -sovellus on kätevä autopesujen ostamiseen ja sillä saa aina 1 snt/litra alennusta tankkauksista. St1 Käteisalennuskortin tankkausalennus vaihtelee ajankohdittain ja asemittain, mutta on aina vähintään 0,5 snt/litra.

Miten huomioitte pitkäaikaisen asiakkuuteni?

Kaikki Shell Card Private -asiakkaamme ovat saaneet syyskuussa kirjeitse etuja, jotka ovat hyödynnettävissä asemillamme vuoden 2023 loppuun asti.

Chubb-vakuutus

Mikäli sinulla on käytössäsi Shell Card Private -kortilla maksettava Chubb European Group SE:n myöntämä vakuutus, on vakuutus jatkunut entisellään 31.10.2023 saakka. Halutessasi voit jatkaa vakuutusta Shell Card Private -kortin loppumisen jälkeen vaihtamalla vakuutuksen maksuun käytettävää maksutapaa. Chubb on lähettänyt kirjeitse toimintaohjeet vakuutuksen suhteen 6.11. Mikäli jatkat vakuutustasi, sen laskuttaja on jatkossa Chubb ja saat ensimmäisen laskusi joulukuussa 2023. Lisätietoja saat Chubbin asiakaspalvelusta numerossa 09 6861 5151 arkisin klo 9–17.

Saanko jatkaa Chubb-vakuutusta? Mitä vakuutukselle käy?

Kyllä, sinulla on mahdollisuus jatkaa Chubbin asiakkaana ja pitää vakuutuksesi voimassa. Chubb on lähestynyt asiakkaita kirjeitse 6.11., jossa kerrotaan vaihtoehtoisista maksutavoista.