Uusi asiakas? Luo St1 Omat Sivut -asiakastili
Kiinnostaako yrityspolttonesteasiakkuus? Jätä yhteydenottopyyntö tästä
Uudet automaattimme ottavat 150 € katevarauksen (lähimaksussa 50 €), jos ennen kortin syöttämistä ei valita maksimisummaa.
Voit valita haluamasi summan tankkaukselle ruudun vasemmasta yläreunasta kohdasta ”Valitse summa” ja tämä tulee tehdä heti ensimmäisenä ennen kortin syöttämistä tai lähimaksua.
Katevaraukset vapautuvat normaalisti 1–3 arkipäivän kuluttua. Jos katevaraus ei vapaudu, suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, joko soittamalla 0800 131 031 tai laittamalla sähköpostia asiakaspalvelu@st1.fi.
Voit tilata puuttuvan kuitin suoraan kuittipyyntölomakkeella.
Voit myös olla suoraan yhteydessä asiakaspalveluumme joko puhelimitse 0800 131 031 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@st1.fi.
Voit tarkistaa lähimmän asemasi kätevästi asemahausta.
Tällä hetkellä meillä on Suomessa 248 St1-asemaa ja 206 Shell-asemaa.
Ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 0800 131 031 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@st1.fi.
Polttonesteiden hinnat vaihtelevat paikallisen kilpailutilanteen mukaan ja siksi asemillamme saattaa olla eri hinnat.
Saatamme muuttaa aseman hintoja useamman kerran päivässä pitääksemme hintamme aina mahdollisimman kilpailukykyisinä ja edullisina.
Tolppahinnat ovat hintoja, jotka esitetään aseman ulkopuolella. Listahinnat puolestaan ovat raskaalle kalustolle tarkoitettua D-korttia käyttävien asiakkaiden hintoja.
Kadonneesta tai varastetusta kortista tulee ilmoittaa viipymättä ympäri vuorokauden palvelevaan sulkupalveluun p. 0800 131 031.
Tarpeettoman kortin sulkuilmoituksen voit lähettää sähköpostilla osoitteeseen kortit@st1.fi tai palvelulomakkeella
Uuden kortin tilaus onnistuu lähettämällä vapaamuotoinen sähköpostiviesti osoitteeseen kortit@st1.fi
Uuden kortin pystyt tilaamaan lähettämällä vapaamuotoisen sähköpostiviestin osoitteeseen kortit@st1.fi tai täyttämällä palvelulomakkeen
Ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 0800 131 031, jotta voimme selvittää asiaa tarkemmin. Asiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 8-16.
Voit tilata muistutuksen PIN-koodistasi soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 0800 131 031 tai lähettämällä vapaamuotoisen sähköpostiviestin osoitteeseen kortit@st1.fi. Vaihtoehtoisesti voit pyytää PIN-koodimuistutuksen palvelulomakkeella
Huom. PIN-koodi lähetetään kirjeenä postitse noin viikon kuluessa.
Kortin lukkiutuessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 0800 131 031.
Mikäli olet unohtanut PIN-koodin, voit tilata muistutuksen PIN-koodistasi soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 0800 131 031 tai lähettämällä vapaamuotoisen sähköpostiviestin osoitteeseen kortit@st1.fi.
Tällä hetkellä PIN-koodin valitseminen itse ei ole mahdollista. Valitettavasti PIN-koodia ei myöskään voi tilata tekstiviestillä, mutta kehitämme palveluitamme jatkuvasti.
St1 Yrityskortti ja D-kortti toimivat kaikilla St1- ja Shell-asemilla Suomessa.
Voit tilata lisäkortteja lähettämällä vapaamuotoisen sähköpostiviestin osoitteeseen kortit@st1.fi tai täyttämällä lisäkortin tilauslomakkeen
Voit anoa korttia sähköisesti verkkosivuillamme. Voit olla myös yhteydessä asiakaspalveluumme 0800 131 031 tai kortit@st1.fi
Mikäli kortin myöntämiselle ei ole esteitä, kortti postitetaan 1-2 viikkoa hakemuksen vastaanottamisesta, PIN-koodi saapuu muutama päivä kortin jälkeen.
St1 yritys- ja D-kortti ovat kuluttomia kortteja eli tilinhoito- tai vuosimaksuja ei peritä.
B-ostoluokkaan kuuluvat polttoaineet, autokemikaalit, pesut ja autotarvikkeet. A-ostoluokkaan kuuluvat näiden lisäksi myös huollot ja nestekaasu sekä myymälä- ja ravintolatuotteet.
St1 D-kortille on lisäksi valittavissa C-ostoluokka, joka sallii ainoastaan Dieselin ja AdBluen ostamisen.
Mikäli et ole saanut laskuasi, ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme p. 0800 131 031 tai sähköpostiviestillä osoitteeseen kortit@st1.fi. Asiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 8-16.
Lähetä e-laskuosoitteesi asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen kortit@st1.fi, jolloin laskutustietosi päivitetään. Asiakkaalla on oltava palvelusopimus palveluntarjoajan kanssa (verkkolaskuoperaattori tai pankki).
Jokaiselle kortille on mahdollista tilata erillinen lasku. Mikäli sinulla on jo olemassa oleva asiakkuus ja haluat muuttaa koontilaskutuksen korttikohtaiseksi laskutukseksi, ole yhteydessä asiakaspalveluun ma-pe klo 8-16 tai voit pyytää muutosta myös sähköpostitse lähettämällä pyynnön osoitteeseen kortit@st1.fi
Yrityskortin ostotapahtumat laskutetaan kerran kuukaudessa. Lasku edellisen kuukauden ostoista saapuu seuraavan kuukauden alussa.
D-kortin ostotapahtumat laskutetaan kaksi kertaa kuukaudessa kuun puolivälin jälkeen ja seuraavan kuun alussa.
Ilmoita ystävällisesti uusi osoitteesi asiakaspalveluumme p. 0800 131 031 tai sähköpostitse osoitteeseen kortit@st1.fi. Voit myös tehdä osoitteenmuutospyynnön palvelulomakkeella
Kadonneesta tai varastetusta kortista tulee ilmoittaa ympäri vuorokauden palvelevaan kortin sulkupalveluun p. 0800 199 899.
Tarpeettoman kortin sulkuilmoituksen voit lähettää sähköpostilla osoitteeseen euroshellkortit@st1.fi
Uuden kortin tilaus onnistuu lähettämällä vapaamuotoinen sähköpostiviesti osoitteeseen euroshellkortit@st1.fi
Voit tilata uuden kortin Shell Fleet Hubista tai lähettämällä asiakaspalveluumme vapaamuotoisen sähköpostiviestin osoitteeseen euroshellkortit@st1.fi Uuden kortin tilaaminen onnistuu myös palvelulomakkeella
Huom. Mikäli sinulla ei vielä ole käyttäjätunnuksia Shell Fleet Hub -palveluun, ole yhteydessä asiakaspalveluun joko sähköpostitse tai soittamalla asiakaspalveluun p. 0800 199 899 (ma-pe klo 8-16). Shell Fleet Hub korvaa aiemman Shell Card Online -palvelun.
Ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 0800 199 899, jotta voimme selvittää asiaa tarkemmin. Asiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 8-16.
Voit tilata muistutuksen PIN-koodistasi soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 0800 199 899 tai lähettämällä vapaamuotoisen sähköpostiviestin osoitteeseen euroshellkortit@st1.fi. Vaihtoehtoisesti voit pyytää PIN-koodimuistutuksen palvelulomakkeella
Huom. PIN-koodi lähetetään kirjeenä postitse noin viikon kuluessa.
Kortin lukkiutuessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Mikäli olet unohtanut PIN-koodisi voit tilata PIN-muistutuksen soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 0800 199 899 tai lähettämällä vapaamuotoisen sähköposti viestin osoitteeseen euroshellkortit@st1.fi.
Shell Fleet Hubista voit valita oman PIN-koodisi korttia tilatessa. Valitettavasti tällä hetkellä PIN-koodia ei voi tilata tekstiviestillä.
Huom. Mikäli sinulla ei vielä ole käyttäjätunnuksia Shell Fleet Hub-palveluun, ole yhteydessä asiakaspalveluun joko sähköpostitse tai soittamalla p. 0800 199 899 (ma-pe klo 8-16).
Shell yrityskortit toimivat kaikilla Shell- ja St1-asemilla. Euroopassa kortti toimii kaikilla Shell-asemilla ja Shell-palveluverkon asemilla.
Asiakaspalvelumme kertoo mielellään lisää alennuksistasi ja niiden voimassaolosta. Asiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 8-16 p. 0800 199 899.
Uuden kortin voit tilata lähettämällä vapaamuotoisen sähköpostiviestin osoitteeseen euroshellkortit@st1.fi. Uuden kortin pystyy myös tilaamaan Shell Fleet Hub -palvelussa tai palvelulomakkeella
Huom. Mikäli sinulla ei vielä ole käyttäjätunnuksia Shell Card Online-palveluun, ole yhteydessä asiakaspalveluun joko sähköpostitse tai soittamalla asiakaspalveluun p. 0800 199 899 (ma-pe klo 8-16).
Shell yrityskorteista ei peritä kuluja, mutta laskutustavasta riippuen peritään kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukainen tilinhoitomaksu.
Asiakaspalvelumme kertoo sinulle mielellään eri korttivaihtoehdoista ja hinnoittelusta. Voit pyytää tarjouksen haluamastasi kortista kätevästi tarjouspyyntölomakkeella. Asiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 8-16 p. 0800 199 899.
Voit anoa korttia sähköisesti verkkosivuiltamme. Voit olla myös yhteydessä asiakaspalveluumme 0800 199 899 tai euroshellkortit@st1.fi.
Mikäli kortin myöntämiselle ei ole esteitä, kortti postitetaan 1-2 viikkoa hakemuksen vastaanottamisesta, PIN-koodi saapuu muutama päivä kortin jälkeen.
Voit lähettää e-laskuosoitteesi asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen euroshellkortit@st1.fi, jolloin laskutustietosi päivitetään.
Voit myös pyytää tunnukset Shell Fleet Hub palveluun, josta pystyt lataamaan laskut pdf-muotoisina. Saat ilmoituksen uudesta laskusta sähköpostiisi kun se on ladattavissa palvelusta.
Mikäli et ole saanut laskuasi, ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalvelunumeroomme 0800 199 899 tai sähköpostilla osoitteeseen euroshellkortit@st1.fi. Asiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 8-16.
Jokaiselle kortille on mahdollista tilata erillinen lasku.
Ei tarvitse. Ostot ilmoitetaan kirjanpitokelpoisella laskulla kerran kuukaudessa, joten kuiteista ei tarvitse huolehtia.
Ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 0800 199 899 tai sähköpostiviestillä osoitteeseen euroshellkortit@st1.fi Vaihtoehtoisesti voit ilmoittaa muuttuneesta osoitteesta palvelulomakkeella
Lähetä pyyntö sähköpostitse osoitteeseen euroshellkortit@st1.fi Kirjoita viestiin yrityksen nimi, asiakasnumero (löytyy laskulta) sekä sähköpostiosoite, jolla tunnukset luodaan. Kun tunnustilaus on asiakaspalvelun toimesta tehty, saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen käyttäjätunnuksen ja salasanan.
Shell Fleet Hub korvaa Shell Card Online -palvelun; kaikki nykyiset Shell Card Onlinen käyttäjät tullaan siirtämään automaattisesti Fleet Hubiin ja heille lähetetään rekisteröitymiskutsu sähköpostitse. Shell Card Online on käytettävissä vuoden 2019 loppuun asti.
Palvelun kautta on mahdollista muun muassa tilata ja kuolettaa kortteja, ajaa kulutus- ja tapahtumaraportteja sekä asettaa sähköpostihälytyksiä.
Lämmitysöljyksi suosittelemme St1:n puhtaampaa ja käytössä halvempaa Teho Opti Premiumia. Teho Opti Premium -lämmitysöljy on tulos pitkäjänteisestä kevyen polttoöljyn tutkimus- ja kehitystyöstä. Teho Opti Premium -lämmityspolttoöljy on ominaisuuksiltaan parempaa kuin perinteiset lämmitysöljyt siihen lisättyjen energian hyötysuhdetta parantavien tehoaineiden ansiosta.
Jos talosi lämmitysjärjestelmä on ikänsä puolesta hyvässä toimintakunnossa, voit ylläpitää järjestelmän tehokkuutta säännöllisellä huollolla: 1) Öljypoltin on hyvä huollattaa vähintään kahden vuoden välein. 2) Nuohoojan käydessä pyydä häntä puhdistamaan myös öljykattila. Vuositasolla öljylämmitysjärjestelmän huolto maksaa vain muutaman kympin.
Paras keino säästää lämmityskuluissa on tehdä talosta hyvin lämpöäpitävä. Lämmönpitävyyden parantaminen alkaa siitä, että asiantuntija tekee kuntotarkastuksen, jossa käydään läpi ikkunat, ulko-ovet, seinät, ylä- ja alapohjan eristys, sokkeli, salaojat, savupiippu sekä kattovesien kulkemissuunnat. Tämän jälkeen korjataan mahdolliset esiintulleet ongelmat.
Viime vuosina kattiloiden tuotekehitys on mennyt merkittävästi eteenpäin. Polttimet ovat tehokkaampia ja mahdollistavat öljyn määrän vähentämisen. Yli 25 vuotta vanha kattila kannattaa uusia. Näin saa käyttöönsä edistynyttä tekniikkaa, joka kestää vuosikymmeniä. Vanha kattila ei mene kaatopaikalle, vaan materiaali jatkaa elämäänsä uusioteräksenä.
Öljyn rinnalle sopivat aurinkolämmitys tai ilma-vesilämpöpumppu. Rinnakkaislämmityksen idea on, että öljylämmityksellä hoidetaan lämmitystä silloin, kun tarvitaan suurta lämmitystehoa, ja leutoina aikoina toimitaan mahdollisimman pitkälle uusiutuvilla energioilla. Aurinkolämmitys on öljylämmityksen rinnalle usein paras vaihtoehto jo siitäkin syystä, että se ei itse kuluta juurikaan energiaa. Ilma-vesilämpöpumpputeknologia toimii leudoissa lämpötiloissa (yli -10 astetta).
Suomessa on arviolta noin 190 000 öljylämmitteistä pientaloa.
Öljylämmitys on ympäristövaikutuksiltaan hyvin kilpailukykyinen lämmitysmuoto. Sen typen oksidi-, rikkidioksidi- ja hiukkaspäästöt ovat moneen muuhun lämmitysenergiamuotoon verrattuna vähäiset. Hiilidioksidipäästöt putoavat reilusti rinnakkaislämmityksen käyttö yleistyessä ja biopolttoöljyn määrän kasvaessa. Öljylämmittäjä pystyy siis hyvin tekemään oman osansa ilmastotalkoissa.
Mitä korkeampi kerroin lämmitysmuodolla on, sen enemmän rakentajan on satsattava muuhun energiatehokkuuteen. Korkein kerroin (1,7) on sähkölämmityksellä, jonka asema normaalikokoisten omakotitalojen lämmitysmuotona hankaloitui uusien määräyksien myötä. Kerroin kuvaa sitä, että rakennusten sähkölämmitystä halutaan vähentää. Öljylämmityksen ja muiden fossiilisten polttoaineiden kerroin on 1,0, kaukolämmön 0,7 ja uusiutuvien polttoaineiden 0,5.
Ei kovinkaan paljon. Loppujen lopuksi öljylämmittäjän osalta kysymys on vain rinnakkaislämmönlähteen valinnasta. Rakennettaessa öljylämmitystalo päästään haluttuihin E-lukuihin energiatehokkaalla rakentamisella ja valitsemalla öljylämmityksen rinnalle toinen lämmönlähde, jolloin puhutaan niin sanotusta hybridilämmityksestä.
St1 Business on St1 Yritysasiakkaalle suunnattu palvelukokonaisuus, joka pitää sisällään St1 Business Omat sivut ja St1 Business Suomi -sovelluksen. St1 Business Omat sivut on suunniteltu helpottamaan yrityksen polttoaineostoista ja korteista vastaavan henkilön arkea mahdollistamalla muun muassa korttienhallinnoinnin ja ostotapahtumien seurannan 24/7. St1 Business Suomi -sovelluksella yrityksen kuljettajat tankkaavat turvallisesti ja helposti ilman fyysistä korttia.
St1 Business on suunnattu St1 Yritys- ja D-korttiasiakkaille.
St1 Business Omat Sivut -palvelussa voi hallinnoida yrityksen kortteja (uuden tilaus, vanhan sulkeminen ja kaikkien korttien tiedot), seurata ja ajaa ostotapahtumia exceliin sekä ladata laskukopioita.
St1 Business Omille sivuille voi lisätä monta käyttäjää. Allekirjoitusoikeudellisen tulee joka kerta hyväksyä uusi korttien hallinnoitsija.
Samoilla tunnuksilla on mahdollista hallinnoida eri yrityksien tilejä, joihin henkilö on liitetty. Kirjautuessa tulee aina valita mitä yritystä hallinnoidaan. Huomioitavaa on, että pääkäyttäjäksi on rekisteröidyttävä jokaiseen yritykseen erikseen.
St1 Business Omien sivujen pääkäyttäjän tai yrityksessä korttisopimuksesta vastaavan henkilön tulee tässä tilanteessa olla yhteydessä St1 Asiakaspalveluun p. 0800 131 031 (ark. 8–18).
Varmista, että sähköpostiosoite, jonka olet kirjautuessasi syöttänyt sähköpostikenttään, on oikein. Tarkista myös roskapostikansio.
Mikäli et onnistu kirjautumaan, ole yhteydessä St1 Asiakaspalveluun p. 0800 131 031 (ark. 8–18) tai sähköpostitse kortit@st1.fi.
Jos rekisteröitymisen yhteydessä on annettu virheellinen sähköpostiosoite, tai pääkäyttäjän sähköpostiosoite muuttuu, tulee pääkäyttäjäksi rekisteröityneen tai yrityksen allekirjoittajan olla yhteydessä St1 Asiakaspalveluun.
St1 Business Omat sivut -käyttäjä linkittää kortin kuljettajalle seuraavasti: Valitse sivun vasemmasta laidasta St1 kortit. Etsi kortti kortinhaltijan nimellä tai kortin neljällä viimeisellä numerolla. Klikkaa kolmea pistettä sen kortin kohdalta, jonka haluat liittää sovellukseen ja valitse Linkitä kortti sovellukseen. Lisää kortin kuljettajan yhteystiedot (nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite). Kuljettaja saa tämän jälkeen tekstiviestillä linkin, jonka kautta St1 Business -sovelluksen aktivointi tapahtuu.
Tarkemmat ohjeet näet videolta.
Jos korttia linkittäessä on annettu virheellinen sähköpostiosoite, muutos sähköpostiosoitteeseen tapahtuu St1 Asiakaspalvelun kautta.
Pääkäyttäjä ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoittaa kuljettajan nimen, puhelinnumeron, virheellisen sekä oikean sähköpostiosoitteen.
St1 Business Omien sivujen -pääkäyttäjän tai yrityksessä korttisopimuksesta vastaavan henkilön tulee olla yhteydessä St1 Asiakaspalveluun, mikäli tulee tarve poistaa kuljettajalta pääsy sovellukseen.
Jos on vain tarve poistaa kuljettajalta mobiilitankkausmahdollisuus, pääkäyttäjä voi sulkea kuljettajalle linkitetyn kortin tilapäisesti tai kokonaan St1 Business Omien sivujen kautta.
Mikäli korttitilin tiedoissa lukee ”Tili estetty”, on korttitili tällöin suljettu. Mikäli tarvitset lisätietoja tilin sulkemiseen liittyen, ole yhteydessä St1 Asiakaspalvelun laskutukseen p. 0800 131 031. Laskutus palvelee arkisin 9-16.
Mikäli kortin ei vanhentumisen yhteydessä haluta uusiutuvan automaattisesti, voi uusiutumisen estää valitsemalla kortin toimenpiteistä ”Estä uusiutuminen”. Tällöin kortin tila muuttuu tilasta ”Aktiivinen” tilaan ”Ei uusita”. Kortti on käyttökelpoinen kortilla näkyvään voimassaoloaikaan saakka.
Laskukopiot ovat saatavilla koko asiakkuuden ajalta.
Kuitit ovat saatavilla koko asiakkuuden ajalta.
Korttitilin laskutusosoitteen muutoksesta voi lähettää muutospyynnön Omien sivujen kautta. Muut tietojen muutospyynnöt on tehtävä St1 Asiakaspalveluun sähköpostitse kortit@st1.fi
Tapahtumat ovat saatavilla 18 kk ajan.
Ostotapahtumat päivittyvät tapahtumaraportille normaalisti 1–2 päivän viiveellä.
Ostokuitit ovat nähtävillä lähes reaaliajassa.
St1 Business -sovellus tarjoaa St1-yritysasiakkaille/kuljettajille palvelut puhelimeen. Sovelluksen avulla voi tankata mobiilisti ja etsiä lähimmät asemat. Sovellus toimii St1- ja Shell -asemilla automaatilla tankatessa. Sovelluksella ei voi maksaa tankkausta asemien sisäkassoilla.
Sovellus toimii Android ja iOs-käyttöjärjestelmän mobiililaitteilla.
Android-version voi ladata Google Play -kaupasta, iOS-version App Storesta. Sovellus löytyy hakusanalla St1 Business Suomi.
Kun pääkäyttäjä on linkittänyt kortin kuljettajalle, hän saa tekstiviestillä linkin sovelluskauppaan. Sovelluksen voi ladata ennakkoon, mutta sovellusta ei voi aktivoida käyttöön ennen, kuin St1 Business Omien sivujen pääkäyttäjä on linkittänyt kortin sovellukseen. Omien sivujen pääkäyttäjä on normaalisti yrityksessä yrityskorttiasioita hoitava taho.
St1 Yrityskortti liitetään sovellukseen St1 Business Omat sivut -portaalin kautta. Yrityksesi pääkäyttäjä lähettää kutsulinkin, jonka kautta aktivointi tapahtuu. Jos et ole saanut kutsulinkkiä, ota yhteys yrityksesi pääkäyttäjään.
Mobiilitankkaus
Asemahaku, jonka avulla voit etsiä erilaisilla hakukriteereillä asemapalveluita, esim. autopesuja.
Tankkauksen yhteydessä mahdollisuus syöttää ajoneuvon tunnistetiedot.
Sovelluksen käytöstä ei peritä maksua.
Mobiilitankkauksessa on voimassa samat alennukset, kuin mitä St1 Yritys- tai D-kortilla on normaalisti. Tankkauksen lopullisen hinnan näet laskulta. Voit tarkistaa alennuksesi soittamalla St1 Asiakaspalveluun p. 0800 131 031 tai omalle korttimyyjälle.
Sovellukseen saa liitettyä useita kuljettajakohtaisia St1 Yrityskortteja.
Sovellukseen voi lisätä vain St1 Yrityskortteja ja St1 D-kortteja
Sovellukseen liitetty yrityskortti on aina kuljettajakohtainen. Ei siis ole mahdollista, että useampi kuljettaja käyttää samaa korttia.
Kuljettajalle voi linkittää usean yrityksen kortteja. Tällöin kuljettajan on kirjauduttava ulos sovelluksesta vaihtaakseen käytettävää korttia yritysten välillä.
Mikäli kortille on kortin tilaamisen yhteydessä valittu autonumerokysely ja/tai kilometrikysely, on ne annettava tankkauksen yhteydessä. (Sovellusta käyttäessä on mahdollisuus syöttää autonumerokyselyyn myös kirjaimia.)
Maksukortit voi tunnistaa korttinumeron neljästä viimeisestä numerosta. Mikäli kuljettajalla on sekä St1 -yrityskortti että St1 D-kortti, korttityyppi näkyy kortin tiedoissa.
Kuljettaja voi myös halutessaan nimetä kortin omaan sovellusnäkymäänsä helpottamaan korttien tunnistusta. Tämä nimeäminen ei kuitenkaan muuta virallisia korttitietoja ja on vain kuljettajalla näkyvissä.
Tässä tilanteessa kuljettajan tulee olla yhteydessä yrityksen pääkäyttäjään, joka tarvittaessa ottaa yhteyttä St1 Asiakaspalveluun.
Sovellukseen ei tule kuittia, mutta tankkauksen jälkeen näkyville tulee ostotosite, jossa näkyy tankattu polttonestetuote ja litrat. Tositteen voi lähettää linkin kautta esim. haluttuun sähköpostiin.
Ostohistoria löytyy sovelluksesta profiilin takaa Tapahtumat-osiosta.
Mikäli sijaintipalvelut on sallittu, sovellus näyttää automaattisesti kartalla sijaintia lähimmät asemat. Sovelluksesta voi myös etsiä asemaa nimen tai kaupungin perusteella.
Mikäli et ole sallinut sovelluksen käyttää sijaintitietoja, sovellus ei voi näyttää asemia.
Mikäli olet sallinut sijaintitietojen käytön, mutta et näe asemia, kyse voi olla tilapäisestä häiriöstä esimerkiksi internet-yhteydessä. Toivomme tiedot häiriöistä, joten voit lähettää palautteesi St1 Asiakaspalveluun sovelluksen kautta, kerro viestissä päivämäärä, aseman nimi sekä kellonaika.
Tankkauksessa tulee olla riittävän lähellä asemaa tai asemalla, jotta voi aktivoida tankkauksen sovelluksen tankkauspainikkeesta.
Varmista, että paikannuspalvelu on käytössä ja tämän jälkeen sovellus ohjaa toiminnoissa.
Ensin valitaan maksukortti, kirjataan autotunnus ja kilometrit, mikäli ne on korttitilauksen yhteydessä korttitietoihin pyydetty. Valitaan oikea pumppu ja tankataan normaalisti. Tankkaus pysähtyy, kun pistooli asetetaan takaisin paikoilleen. Tankkauksen päätyttyä saat maksutositteen mobiililaitteellesi. Varsinainen kuitti tulee näkyviin St1 Business Omat sivut -kuittinäkymään.
Mobiilitankkaus toimii kaikilla St1- ja Shell-asemilla.
St1 Business -sovelluksella voit maksaa tankkaukset St1- ja Shell-asemien automaateilla. Muiden tuotteiden, kuten autopesujen ja autotarvikkeiden ostoon vaaditaan fyysinen maksukortti.
Uusi St1 Yrityskortti aktivoituu käyttöön tilauksesta seuraavana päivänä. Tarvittaessa ota yhteys St1 Asiakaspalveluun p. 0800 131 031 (arkisin 8–18).
Olemassa oleva kortilla voi tankata mobiilisti heti, kun kortti on linkitetty kuljettajalle ja kuljettaja on aktivoinut sovelluksen käyttöön. Uusi St1 Yrityskortti aktivoituu käyttöön tilauksesta seuraavana päivänä.
Korttia ei voi poistaa kuljettajalta sovelluksesta näkyviltä, eikä kortin linkitystä ole mahdollista poistaa. Pääkäyttäjän (Fleet Managerin) tulee kuolettaa kortti varmistaakseen, ettei korttia voi enää käyttää. Sen lisäksi Fleet Managerin tulee ilmoittaa St1 Asiakaspalveluun kuljettajaoikeuden poistamisesta kontaktilta. Kun kuljettajaoikeudet on asiakaspalvelun toimesta poistettu, kuljettaja ei pysty kirjautumaan sovellukseen.
Jos kortti katoaa, kortti pitää sulkea joko St1 Business Omien sivujen kautta tai soittamalla sulkupalveluun p. 0800 131 031 (24 h). Sovelluksessa oleva kortti suljetaan, eikä korttia voi enää käyttää sovelluksessa.
Varmista, että olet sovellukseen kirjautuessasi käyttänyt samaa sähköpostiosoitetta, jonka yrityksenne St1 Business Omien sivujen pääkäyttäjä on linkittänyt St1-yrityskorttisi tietoihin. Voit tarkistaa sähköpostiosoitteen saamastasi tekstiviestistä. Tarvittaessa ole yhteydessä yrityksenne Omat sivut -pääkäyttäjään.
Jos joku toinen on ehtinyt varaamaan mittarin tai on mittarilla tankkaamassa, näkyy se silloin harmaana. Voit valita mittarin, jota ei ole varattu.
Jos käytössä on rajoitettu D-kortti, jolla bensiini ei ole tankkaukseen sallittu tuote, näkyy bensiinin ikoni harmaana. Valittavissa on ne tuotteet, jotka kortille on sallittu.
Sovelluksen kautta on mahdollista soittaa tai lähettää sähköpostia St1 Asiakaspalveluun. Sovelluksesta löytyy myös palautelomake, jonka avulla palautetta voi lähettää. Akuutissa ongelmatilanteessa suosittelemme soittamaan St1 Asiakaspalveluun p. 0800 131 031 (ark. 8–18).
Alla olevien linkkien kautta näet kaikki ohjevideomme:
Näin otat käyttöösi St1 Business Omat sivut
Näin tilaat yrityskortteja St1 Business Omilta sivuilta
Näin suljet yrityskortteja St1 Business Omilla sivuilla
St1 Asiakaspalvelumme auttaa mielellään, mikäli etsit tietoa tai tarvitset apua. Asiakaspalvelu palvelee puhelimitse 0800 131 031 ma-pe klo 8-18. Korttien sulkupalvelu 24h. Sähköposti asiakaspalvelu@st1.fi
