Oletko saanut asiakkailta palautetta johonkin asiaan liittyen mikä kaipaisi uudistusta/ muutosta? Nyt voit kirjata alla olevaan laatikkoon asiakastyöskentelyssä vastaan tulleet kehityskohteet sekä mahdolliset risut ja ruusut. Mitä asiakkaat ovat sanoneet siitä, mikä meillä toimii paremmin kuin muualla? Tai mikä taas ei toimi? Tähän kyselyyn voi siis jokainen vastata useamman kerran, mikäli asiakaspalautteita osuu kohdalle useammin.